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お電話の前に以下のことをご確認ください
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製品ご購入後のお問い合わせは、ご登録ユーザー様専用窓口での受付となりますので、ご利用前にユーザー登録をお済ませください。 （ご購入前の問い合わせはこちらをご利用ください） |
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お客様のご登録確認のため、お問い合わせ時に、ご登録時のお電話番号、または製品のシリアル番号等をお伺いいたします。 |
| ■ |
サポート窓口のお電話番号は、製品のマニュアル（PDFの場合も含む）またはユーザー登録カードにある「ユーザーサポートのご案内」をご覧ください。なお、製品によりお電話でのサポートをご提供していない場合がございます。 |
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製品マニュアルの巻末、またはインストールディスクに収録されている「お問い合わせシート」の内容についてはすぐにお答えいただけるよう、事前にご確認をお願いいたします。また、できるだけソフトウエアを起動したコンピュータを近くに置いて、動作の確認ができるようご準備ください。
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お電話でお問い合わせいただく際のお願い
月曜日の11:00〜13:00 は特に電話が混み合います。月曜日を除く15:00 以降は比較的繋がりやすくなっておりますので、この時間帯でのご利用をお勧めいたします。また、製品発売直後など、一時的に曜日、時間を問わず電話が混み合う場合がございます。このような場合はお手数ですが、オンラインサポートセンター、テクニカルサポートデータベース、e-mail、FAXのご利用をお願いいたします。
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月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
| 11:00〜12:00 |
△ |
△ |
△ |
△ |
△ |
| 12:00〜13:00 |
△ |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 14:00〜15:00 |
△ |
△ |
△ |
△ |
△ |
| 15:00〜16:00 |
○ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
| 16:00〜17:00 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
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△：混み合う時間帯 ○：やや混み合う時間帯 ◎：比較的繋がりやすい時間帯
記載の状況はあくまで目安です。
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電話番号・受付時間をよくご確認の上、お問い合わせください
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電話番号 |
受付時間 |
| 東京 |
製品に同梱されているマニュアル（*1）もしくは、ユーザーサポートのご案内に記載のサポート専用電話
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月曜日〜金曜日
11：00〜１3：00
14：00〜１7：00
祝日・弊社指定の休日を除く。
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| 大阪 |
製品に同梱されているマニュアル（*1）もしくは、ユーザーサポートのご案内に記載のサポート専用電話
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月曜日〜金曜日
11：00〜１3：00
14：00〜１7：00
祝日・弊社指定の休日を除く。
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(*1)製品により、PDFマニュアルの場合がございます。
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